旅程|Long Long Journey

论做什么，张朝阳都很容易成为舆论的焦点。而只要是为了搜狐，做什么他都不在乎。

张朝阳：为事业而秀

《数字时代》周刊记者◎苑丽萍

自张朝阳高调踏入中国IT圈的那一刻，就注定了他的职业生涯永远也“消停”不了。

这不，躲在幕后近乎一年以后，这位昔日张扬的年轻企业家带着他的搜狐开始了反攻。

2007年，张朝阳的生活与平静无缘。

这一年的第一天，被张朝阳称作技术超百度的搜狗3.0上线。他说，这是全球首个中文网站收录量达到100亿的搜索引擎；他说，超越百度只是时间问题；他说，“我们在中文网页的搜索技术已经超越Google和百度”；他说，搜狗目标是要做国内第一搜索引擎。

这一年，他在北京朝阳公园卖力地宣传搜狐博客，推广搜狐3.0概念，还亲自演示“一键搬家”，在那之后，大批博客在搜狐的“掩护”下从新浪搬到了搜狐。

这一年，他称为“颠覆百度垄断的最后机会”，随即打出技术牌，抛出搜狗3.0,大肆吵作，宣称是全球最大的中文搜索引擎，即将超过百度。

这一年，他和搜狐第一次遭到了前所未有的“围攻”。两年前，搜狐与北京奥组委签署协议，成为2008年奥运会互联网内容服务的赞助商。随着北京2008年奥运会的临近，互联网内容服务赞助商的身份为搜狐带来的声誉和广告收益越来越大，但没有奥运“名分”的同行们坐不住了，终于，7月19日，新浪、网易和腾讯在北京宣布成立 “奥运报道联盟”，表示将共同组建奥运采访团队，共享奥运报道采访资源，共同打造奥运广告营销平台，以对抗搜狐。后来，TOM、博客网、天极网、猫扑、奇虎等网站也不断加入了这一阵营。然而，张朝阳的一句“3个0加起来还是0，没资源就是没资源”将这一联盟变为一场闹剧，无疾而终。

这一年，Alexa的计算方法进行了调整，搜狐首当其冲，流量大受影响，全球用户访问到达率从1.7%左右下降至0.83%，单用户访问页面数从13页左右下降至9.1页，而排名则从20名左右重挫至48名。至此，业界纷纷指责搜狐作弊，张朝阳语出惊人：“我向毛主席发誓，向天发誓，搜狐绝对没有作弊”。而“向毛主席发誓”也就成了2007年最时髦的发誓用语。

这一年，他刷新了自己的登山纪录。“十一”长假期间，他跟随中国登山队攀登上了海拔6178米的青海玉珠峰。

这一年，他购买了一条据称是中国最大的私人游艇。他为其命名“快乐号”。

这一年，他频繁地出现在慈善义卖活动的现场……

无论张朝阳做什么，似乎都很容易成为舆论的目标。而张朝阳却忙得不亦乐乎。这一切，使搜狐被认为是个人色彩最为浓厚的一家门户网站。而张朝阳并不觉得这有什么不好，“世界上凡是伟大的公司，都是最具个人特色的公司”，在他看来，自己与搜狐的关系，如同比尔·盖茨与微软、乔布斯与苹果的关系。

这两年，张朝阳受到的质疑、责难越来越多。不过他说他已经习惯了。而责难似乎也更能激发张朝阳原本好强的斗志。他的张扬、特立独行，早已为其贴上了最与众不同的标签。现在，他再次语出惊人：“我现在需要安静，需要思考。”

2008年的张朝阳，真的会安静吗？

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“Google最大的竞争对手是我们自己。只要Google能做到最好的Google，只要用户对我们满意，我们就是成功的。”

李开复：“Google没有Gphone!”

《数字时代》周刊记者◎苑丽萍

“我们没有Gphone。我们有吗？我怎么不知道。”2007年11月6日，Google在美国发布手机操作系统Android平台的第二天，记者在北京紫光会议中心举办的一个论坛上采访了Google全球副总裁兼大中华区总裁李开复先生，当记者以Gphone开启采访时，李开复以幽默的方式回绝了几个月来的传闻。

儒雅的风度，敏捷的思维，惊人的口才，是李开复的三大标签。在一个多小时的演讲中，他没有讲稿，没有PPT，居然一气呵成，让在座的每一位听众惊叹。演讲结束后，作为媒体追捧的明星管理者，他自然遭遇了众记者的“围攻堵截”。因为机会难得，几乎所有的记者都会一下子问三五个问题，有时候问完最后一个问题，连记者自己都忘记了第一个问题的内容，而李开复却能清晰地记得所有的提问，然后一个问题一个问题地回答，每一个问题又都回答得细致入微。

在当天的采访中，还有不少记者问及了Google同行竞争对手的相关问题，而李开复在回答的过程中，却只字未提同行的竞争对手，只是用他自己的一本书来概括这种关系：“做最好的自己。我们Google最大的竞争对手是我们自己。我们要保证我们的每一天都要比前一天有所进步。只要Google能做到最好的Google，只要用户对我们满意，我们就是成功的。”

李开复要做最好的李开复，Google要做最好的Google。这种精神上的水乳交融，也许就是Google文化的最大魅力吧。

 《数字时代》：昨天（11月5日），Google在美国发布了Gphone手机操作系统。而最近像微软、惠普等公司也都开始做手机。特别是苹果公司的iphone更是非常火爆。那你们的Gphone跟这些手机相比，优势在哪里呢？

李开复：我们没有Gphone。我们做的只是一个开放性的手机联盟，是个手机操作系统Android。Gphone不是我们的一个产品，它是外界给我们的一个称呼。

Android是我们发布的一个open source的一个项目，跟iphone是完全无关的两个项目。iphone是一款非常好用的产品，它与我们的这个手机项目之间就像是苹果电脑跟Linux之间的关系。iphone就像一个苹果电脑，而我们Google做的这个操作系统更像是Linux。为什么它像Linux呢？因为它是开源的。

《数字时代》：那Google为什么想到要做这个开源的手机操作系统呢？

李开复：我们认为今天手机面临的第一个挑战，就是它有好几个不同的操作系统，并且彼此的兼容度非常低，所以，像中国移动、Nokia phone、Moto phone、还有软件开发商，它们面临的一个很大问题，就是同一个业务，它们要开发出好多种版本的服务。

第二个问题，就是各种操作系统的开发都需要成本，到最后，这些成本是非常高的。

第三个问题，手机和互联网越来越相互兼容、互通。用户也希望，互联网越来越多的服务，将来在手机上也能享受到。所以，我们的手机系统，要用开源的方式来做。我们手机的操作系统，不是属于我们公司的，而是属于全球的开发者，所以希望它能成为一个更广阔的平台，任何运营商都能无偿地使用它。

另外，它是一个开源的操作系统，对于消费者来说，也是一个更便宜的终端。

最后，因为我们是做互联网出身的，所以我们发布的这个平台能够更好地与互联网互通，那将来无论你是要收E-mail、购物、还是逛社区，在这个平台上都能体验得到。

《数字时代》：与现有的手机操作系统相比，Google的这套手机操作系统有什么优势呢？

李开复：我们自己的手机操作系统，是基于Linux操作系统，具有强大的技术优势。第一个优势是我们自己的操作系统速度快，很灵活。第二个优势是我们自己的手机操作系统的代码是开源的。如果手机的运营商不能看到源代码，在造手机时就会碰到很多问题，而万一问题自身又解决不了，就只能求助系统开发商。使用我们的手机操作系统就不会出现这种情况，我们会无偿提供源代码，实施最宽容的授权。更多的手机商和运营商能够有机会拥有自己的知识产权，拥有自己的无偿的原代码。第三个优势是我们自己的手机操作系统是免费的，可以降低手机的制作成本，让大家买到更便宜的手机。因此，它能够让消费者、运营商、手机的制造商实现共赢。第四个优势是我们眼光盯的远，我们在做这套手机操作系统的时候，就考虑到3G时代和互联网手机时代的发展。最后，我们争取更多的软件开发商为它提供更多的应用软件。我们希望这个平台，有更多的手机制造商用它、更多的运营商用它，更多的人用它。

《数字时代》：那中国用户什么时候能够体验到Google的手机操作系统？

李开复：在全球，我们有很多合作伙伴。在中国呢，中国移动也是我们的合作伙伴之一，对于他们的整体规划，我想你们还是要去找中国移动去提问。我们也希望他们能在尽可能短的时间内引入我们的平台。

《数字时代》：现在有媒体评论说，Google开发这款手机操作系统Android，是为了更好、更全面地将Google的业务延伸到手机领域。那么，广告作为Google赢利的重要来源，会不会也要强制性地“嵌入”到Google开发的手机操作系统中去？

李开复：既然它是开源的，我们就不会强制地把我们的广告放在里面，而且我想你们应该知道，Google在全球的广告原则是绝对不能够干扰到用户，我们一定要确认用户的使用放到第一位。如果你们心细的话，可以到Youtube上面去看一看，看一看我们Youtube上面的广告是怎么做的，我们基本是想尽了办法不让用户在上面看到广告，除非是他十分想看广告他才能看见广告。

这两天，频繁看到柯达、乐凯“分手”的新闻。

高端数码产品价格持续走高。这些产品凭什么卖这么贵？贵得有道理吗？贵了就一定好吗？

数码贵族，性能卓越，还是品牌卓越？

《数字时代》周刊记者◎苑丽萍

   “真正的数码贵族都是又贵又好的产品，如果性能一般却镶上一两颗钻石，然后卖个天价，这样的产品无异于数码中的暴发户。”李享是一个资深数码专家加玩家，“百宝箱”中收藏着各色各样的数码产品，无论价格高低，只要他中意，这些数码产品绝对逃脱不了他的“魔爪”。对于数码，身边很难有谁比他再有发言权。谈及奢侈数码的问题，李享就用他经典的“贵族VS.暴发户”的理论进行了阐释。

    这两年高端数码产品的价格有持续走高的趋势：手机在五千元以上继续飙升；而高端笔记本更是在三万元以上不断飞扬，联想推出的ThinkPad T61p 6457- RU1价格直逼五万元；至于DC、DV等数码产品“两极分化”的趋势也越来越明显……这些奢侈数码为什么这么贵？贵得有道理吗？一款价格如此之高的数字产品，性能真的比其他产品好很多？贵的是不是就真的好？

    厂商：“一分钱一分货”

最近，最夺人眼目的奢侈数字产品莫过于Tablet PC（手写平板笔记本）。9月4日，惠普发布的HP Compaq 2710p旋屏手写平板笔记本，报价接近两万元；9月8日，海尔又推出心动V5系列，价格近三万元；而这之前，联想也推出了ThinkPad X61 Tablet系列，价格分布在两万到四万之间。这些奢侈笔记本中，几乎千篇一律都是“可旋转的屏幕”加“手写”，最多再加上一个“指纹识别”。为何屏幕转了转、能手写了，价格就翻这么多倍呢？是什么造就了这些笔记本的昂贵呢？

    我们采访了负责海尔北京电脑市场的张涵，他认为，海尔心动V5系列之所以价格很高，是因为它的生产成本也高，“主要是由三方面的成本造成的：一是它的设计，设计在一款产品的生产成本中，也占了不小的比重，V5增加了许多人性化的设计，比如它多了两个左右手的键盘鼠标、它的触摸屏，这些都是需要花费大量成本的；二是它的材质，V5采用了特殊的材质，外壳用的涂层、还有它的转轴，生产成本都很高，尤其是转轴，它对技术的要求非常高，往往是生产上千个才有一个合格的；三是它的技术，Tablet PC采用了许多独有的技术，比起普通笔记本来，这些技术的研发成本是非常高的。”

   “一分钱一分货，高端产品，成本必然也高。另外，如果消费者喜欢买名牌产品，那么这个品牌怎么成为名牌的？靠宣传，靠广告，这些都是需要成本的，既然是冲着品牌去的，必然也要为品牌支付费用。这些加到一起，成本自然就高了，价格能不高吗？至于高到尖端的那些产品，因为它们是一个品牌最高的象征意义，所以企业会把最优质的资源都用到产品开发上，它的开发成本也可能是所有产品中最高的，这样卖得最贵也是有道理的。”作为某著名手机厂商市场总监的Bill，认为昂贵的数码产品必定有贵的道理。

专家：设计，也是产品的巨大投入

   “昂贵的数码产品，性能好不好呢？这不能简单而论。一般来说，最贵的产品都是每个品牌最高端的产品，性能配置肯定要比普通产品好得多。之所以要比其他产品贵，一是因为它的生产成本高，一个手机，如果只能接打电话生产成本肯定低，但是要附加上摄像头、MP3、Office等软件的话，材料成本就上去了，而设计程序也必然复杂得多，这又是一笔多出来的支出。”清华大学美术学院工业设计系主任蔡军教授认为，工业设计也是数码产品支出的一个重要组成部分，“我认为，工业设计的重要性能占到一款产品的70%。尤其是现在，大家的技术都差不多了，这样在技术同等的条件下，从人的使用来看，设计对于一款产品，就更加重要了。”

   “好的数码产品不是没有标准。这些产品都很注重附加值的开发。它们总是能在使用者不经意的情况下解决感觉上的东西。看起来非常简洁，但是寓意却很丰富。比如说iPod的设计，它看起来非常简洁，操作起来也很简单，但是却能让消费者在不经意中体验到丰富的内容，爱不释手，这就是好产品。而每一款好产品后面必然有一个庞大的设计团队在支撑。开发出来的产品都是这个庞大团队的结晶。好产品之所以卖得贵，跟这个也是密不可分的。不要仅仅因为产品看起来很简单，就不花什么成本。越是这样，说明厂商越是对用户进行了深入研究，它的成本就越高，那么自然价格也就高了。”

营销专家：高价是一种策略

    俗话说“人靠衣装马靠鞍”。如果说产品本身（性能+设计）是内容的话，那么品牌包装就它的外衣。对于高端数码产品而言，品牌包装就成了一件必不可少的华丽外衣。那么这件外衣对数码产品究竟有没有作用？它也是刺激了高端数码产品价格飙升的“罪魁祸首”吗？

    我们采访了对数码营销有很深见地的Bill。Bill认为：“在市场营销中，产品定价基本有三个导向：成本导向、需求导向和竞争导向。高端数码产品比较特殊，因为它们面向的消费群体最关心的并非价格，另外，高端产品之间多有差异，也形成不了太直接的竞争关系，所以，对于高端数码产品，厂商一般会选择需求导向的定价方法。”
    “也就是说，高端数码产品一般是按照消费者的心理预期来定价的。厂商们会猜测，消费者会认为我这个产品值多少钱，这样我才定多少钱。”

“既然是厂商花最多精力推出的产品，它自然也希望从中获得最大回报，再者，高端产品也需要高价格来标示它的身份，这是高端数码产品定价的一个前提。这个前提做好以后，如何让消费者的心理预期也跟着涨上来呢？我做品牌包装，做品牌营销。这时候就该请名人、搞活动、做广告了。所以，经常有厂家发布高端产品时，会请某某明星代言，再隆重一些的会铺上红地毯、用顶级跑车来助力，有的还直接用‘限量版’来提升产品的潜在价值……这样反反复复地‘折腾’完以后，消费者对该款数码产品的心理评价就会提升，那么厂家再把价格定得高一些，也是符合消费者预期的。”末尾，Bill又补充道，“高端产品，厂家的推广力度必然大，这个成本怎么消化？自然把它折到产品价格里面喽。所以说，你在电视上经常看到摩托罗拉V6、V8的广告，你什么时候见它为几百元的手机打过广告？那样的话，连成本都收不回来……”

     另外，有时候，高价也是数码厂商必需的发展策略，是提升品牌价值的必然举措。今年第二季度，海尔笔记本的销量超越了索尼，成为国内市场的第五名，但是在品牌形象方面，海尔还处于劣势。海尔笔记本负责人洪光曾经对记者表示：“我们在数量上超越了索尼，但在品牌溢价方面相差还很大。”所以海尔今年一举推出三万元的“征服”和“心动”系列笔记本。联想笔记本营销部总经理仪晓辉也解释了联想推出典藏版ThinkPad笔记本的意图：“公司并不指望它能够卖出多少数量，赚到多少钱，更多的还是为了提升品牌形象”。

　　高价是一种策略。对于厂商而言，用得好，能带来超乎想象的收益。IT业也曾有过定位奢侈品的成功例子，比如，诺基亚8800手机，在产品刚刚推出的一段时间内，很多高级商业人士就争相购买，以彰显自己的身份。

警惕！那些披着奢侈外衣的“伪贵族”

    “高端数码产品的贵是有道理的，这么多年来，我从来没有碰到过物美价廉的数码产品。”李享认为，好的数码产品必然贵。但是，他又补充了一点：“贵的数码产品不一定都是好的。前几年，在某个品牌周年庆的时候，它推出一款纪念版、限量版的笔记本，请了国际巨星前去捧场，产品‘坐’着法拉利跑车绕着那个城市跑了一圈，然后巨星再捧着产品走过红地毯，最后向众人公布。这款笔记本自然也是卖了一个天价，遗憾的是，它的性能、设计都很一般，结果可想而知，两年后，这款限量版的笔记本都还没有卖完，最后就不了了之了。”

    像这样打着高价噱头的“伪贵族”数码产品还不在少数。这些产品除了贵以外，一无是处。这些“土鳖”的典型代表就是那些性能一般、设计一般却点缀着一两颗钻石的数码产品。所以，作为资深数码专家加玩家，李享提醒消费者：“买奢侈数码产品也有技巧，那就是千万不能盲目地‘不求最好，但求最贵’。在‘求贵’的同时也要‘求好’。不然，奢侈数码产品不但不能彰显您的身份，反而还能拖累了您，这就得不偿失了。”

昂贵的数字产品动辄数万元，会有人买吗？都什么人买呢？买回去又作何用途呢？

谁在买最贵的数字产品？

《数字时代》周刊记者◎苑丽萍

“买不起宝马汽车，我怎么也能买辆宝马自行车吧？开不上法拉利，我用台法拉利笔记本不照样很风光嘛，再说它鲜红色的外壳也的确蛮时尚的。” 2004年，当Acer再度推出法拉利笔记本时，王雅莉，以两万元的高价为自己添置了一台Ferrari3200，问及购买初衷时，她如是回答。

的确，经历过由无到有、由少到多的发展阶段后，数字产品市场又开始由单调走向多样化，层次分得越来越明晰，价格也开始向低和高两个极端无限扩张。昂贵的数字产品圈中，成员也越来越多。

一方面，法拉利和兰博基尼等奢侈品牌开始向数字产品延伸，纷纷与笔记本电脑、手机厂商合作，推出昂贵的数字产品。另一方面，数字产品厂商也开始有意识地拉开自己的产品档次，像笔记本领域，在利润越来越薄的情况下，厂商开始不断推出新产品以保证利润的维持，而最近Tablet PC、UMPC等新鲜概念则是他们大赚一把的利器，这些产品动辄两三万，甚至四五万。在手机等其他数字产品领域，也存在着低价继续走低、高价变得更高的趋势。

那么，这些昂贵的数字产品是否真的物有所值？还是只是一个噱头，用来骗取消费者的血汗钱？对此，仁者见仁智者见智。另一方面，一个不争的事实却摆在我们面前：再多、再贵的数字产品都会有人买。再返回去看，几年前的一些昂贵的数字产品，现在市场上早已不见了身影，那么，它们去了哪里？自然是被消费者买回了家中。

都什么人买了这些昂贵的数字产品？他们为什么会不计价格而购买了这些产品？他们将这些昂贵的数字产品买回去以后，作何用途？对这些产品的后续评价又是怎样？我们辗转反复，终于大海捞针般地找到了几个消费者，听听这些消费者是怎么说的。听听相关的销售人员又是怎么说的。

“我只看产品，不管价格。”

——Frank，男，34岁，上海某外资企业市场经理。

数字装备：

手机：以前用CoolPAD 768；现在用Palm。6000元左右。

笔记本：以前用IBM X；现在用VAIO。16000元左右。

数码相机：Sony t5 ，2800元。

MP3：iPod shuffle，800元；iPod video，3000元。

DV：Canon，8000元。

我买数码产品，就是为了自己用呗。不过绝不是你们想的那种彰显身份、炫耀什么的，我已经过了那个年纪。只要产品使用起来，感觉比较舒服，又不是太差就行了。只要不是太不体面就可以了。

一般来说，我会先看产品，看看它的性能、配置什么的，再听听身边朋友的意见，有时候也上网查查信息，觉得它好，再去看价格，只要我觉得值得，就会买。如果一些产品只是贵，性能却一般，我是绝对不会买的。

像手机，除了基本的通讯功能以外，我还需要它作为我商务处理的终端，比如管理我的日程安排、处理我的名片资料，还要经常用它上网、收发E-mail，至于能不能拍照，我倒是不在乎，因为还有相机嘛。但是，因为我有这样的使用需求，就注定我必须选择一部电子商务智能手机。那么，手机的价格肯定要高。而笔记本，因为我需要经常参加商务活动，所以一定要选择性能稳定的产品，而性能稳定、配置高的产品，价格肯定也不便宜。

所以很多时候，我买数码产品，主要还是看产品。如果我“相中”了某款产品，那么，价格再高，我也会把它买下来。

“我就想用最好的数码产品。”

——王雅莉，女，24岁，北京某大学硕士研究生。

数字装备：

手机：摩托罗拉ROKR Z6， 3800元。

笔记本：Ferrari3200，18000元。

数码相机：Sonyα700，9500元多。

MP4：iPod classic，3000元。

一般来说我比较喜欢好看的数码产品。它看起来一定要时尚，性能什么的也要很好，也要是大品牌。

我觉得买好点的、贵点的产品用得时间长久一些，也是值得的。我父母也这么想，所以他们很支持我。

数码产品跟衣服什么的不一样，衣服可能穿一穿就扔了，好的数码产品可是能用好几年的。我买这些数码产品，并不觉得“烧包”，因为它们的确很好用，性能比普通数码产品要好多了。如果觉得哪件产品贵一些，我就觉得数码相机可能要比其他同学用的贵好多，但是，我喜欢摄影，怎么着也得买个专业相机，而普通单反相机，也就那个价格……

“看着这些产品掉价，心里也挺后悔的。”

——李享，男，26岁，《设计》杂志主编。

数码装备：

手机：摩托罗拉E680i，2000多元；现在用苹果iPhone，4000多元。

笔记本：苹果PowerBook G4，17600元。

数码相机：宾得K10D，8000元。

MP3：iPod shuffle 1GB，1250元。

我是数码发烧友，也是苹果的粉丝。有时候，尽管一些产品很贵，可是我很喜欢，没有办法，那就买呗。

不过，数码产品掉价掉得很厉害。看着自己当年花几千元买的手机掉到一两千、花两万买的笔记本掉到一万元以下，心里咋不后悔呢？特别是我又是苹果的粉丝，几乎每次苹果推出新产品，我都会尽力去买。但是买苹果产品有一个惯性，那就是肯定会后悔，因为它肯定会掉价。然而，没办法，我是它的粉丝，明知道会后悔，明知道会掉价，还是会一如既往地花高价去买它……

后悔什么？一，后悔自己买的产品价格跌得太快了；二，后悔新产品出来得太快了，这些新产品配置性能什么的要比我的好多了，没一两年，我当年的“贵族”产品就成了“老爷车”，你说我能不心疼吗？

但是，后悔归后悔，心疼归心疼，有时候觉得也挺值的。虽然我比别人多花了许多钱，可是我也提前享用了好产品啊。再说，这些产品比别的产品贵，贵得肯定有原因，它的性能和设计什么的肯定要好许多。当然，也有一些产品性能很一般，却打着高价的噱头，比如在一款垃圾产品上镶一颗钻石，然后卖到好几万，这样的垃圾产品我肯定不会买。

所以，即便是我买了贵的数字产品，我最先看重它的还是它的质量。

“一分钱一分货，贵的就是好一些。”

——周强，男，31岁，北京某广告公司客户经理。

数码消费：

手机：摩托罗拉、诺基亚等品牌，购买过5部以上，价格均在5000元以上。

数码相机：索尼、佳能等品牌，购买过3部，价格均在7000元以上。

笔记本：购买过一款IBM产品，25000元以上。

我自己用的数码产品很一般，够用就成。但是，因为我是客户经理，需要经常跟客户联络感情，到了一定程度，也需要给客户送些礼品，感谢他们对我们长期的支持。当然，这笔钱，是公司出的。

因为是送给客户，所以礼品一定要对客户的口味。对于喜欢数码产品的客户，我们就送数码产品。一般来说，我们会买最新款的产品，而新款的产品必然要贵一些。但是我觉得这个钱花得值。一分钱一分货嘛，贵一些，自然好一些。再说，东西便宜了，也拿不出手啊。

“‘金主’，我们销售人员最喜欢。”

——张洋，北京中关村，某品牌笔记本销售人员

来买高端笔记本的主要有两类人：一种是自己用，买这些产品就为了炫耀、衬托自己身份；另外一种呢，就是不用自己花钱的那种，比如说公司的经理、工程师啊，不花自己钱的。

第一种人，一般都是特别有钱的那种，想用产品突出自己地位的，比如经理啊、高级白领啊，还有那些家里有钱的大学生。这些人买高端笔记本的最多，图的就是时尚、身份，一般也都追求最新款的高端产品。他们来买笔记本，跟普通人不一样，不显山不露水的，就指定一个牌子，有的连型号都定好了，有的就指定我们给他们推荐最好的。别以为他们不专业、不懂什么是最好的，他们可是会经常自己没事看杂志啊、网站啊，对产品也了解不少，往往都知道什么是最好的，什么是最贵的。他们许多人的心态就是东西越贵，质量肯定越好。

2005年，就有首钢的一个副总，河南的，来买产品，也不砍价，就几句话，什么东西都拿最好的。那次，他光买了一个鼠标就花了一千块钱。还是2005年，来了一个穿得非常时尚的女孩，跟着一个50岁左右戴眼镜的男士，来买笔记本，一分钱也没有砍，就拿了那年IBM最新款的机器，三万来块钱。

这些买高端产品的消费者，跟别的消费者不一样，一般都不怎么砍价，只要我们给他便宜个三百五百就行，绝不会超过一千元。我们做销售的，最喜欢这样的消费者。

还有一种是送礼的，送礼的人肯定也买好的，多少钱的东西能干多少钱的事。一般情况下，他们都直接买，不咨询。

销售做久了，现在我们一般也能看出来，哪些消费者是来买“大路货”，哪些是来买高端的。不怕你们笑话，对于这些“金主”，我们一定会极尽所能，把各种甜言蜜语说尽，就像哄自己的女朋友一样。唉，没办法，这些衣食父母，比女朋友还重要。

另外，还有一种“金主”是我们梦寐以求的，那就是集团采购，特别是一些非常有钱的公司集团。我印象最深的是，2006年初，某单位一共买了120台IBM Ｔ系列的高端机器，价格全在21000-25000元之间。你说，碰到这样的大户，不就够我们歇好几个月了么？

谁买了最贵的数字产品？

高端数字产品，一般具有功能强大、设计精美、理念先导性强、品牌知名度高等特点，当然，价位也高。那么，购买这些高端数字产品的是怎样一个消费群体呢？

据某研究机构调查显示：“购买高端数字产品的消费者，一般都是主流、强势、高端的精英人群，主要包括高收入群体的商务人士、白领，还包括一部分品牌意识强的大学生，其比例约为50%、30%和20%。这部分消费者年龄为20岁～40岁、月收入基本都在5000元以上（家庭富裕的大学生消费者例外）。这些消费者有一个共同特点，就是追求生活质量，不惜花费昂贵的代价获取心仪的数字产品，以彰显身份和品位，同时他们的购买力也完全能够支持其消费习惯。另外，他们不太会选择‘五一’、‘十一’等优惠时段购买，而是密切关注着高端数字新品上市的情况，并成为最铁杆的试机和换机一族。”

某著名手机厂商市场总监Bill总结：“随着社会的发展，消费者群体会出现分化，层次也会越来越多。市场细分是必然的发展趋势。像手机，十几年前，都是上万元的，后来手机多了，价格才急剧下降，像现在，连摩托罗拉、诺基亚这样的大品牌都开始推出几百元的手机，这在以前是根本不敢想的。但是，另一方面，高端手机也越来越多，价格不降反升，万元以上的高端机比比皆是、层出不穷。会有人买吗？当然有了，现在消费者的层次已经慢慢清晰了，不同层次的消费者选择购买的产品肯定不一样。而这些高端数字产品卖给谁呢？卖给这样的一群人：要么对产品品质有着执着的追求，要么对时尚潮流锲而不舍，要么为了彰显身份，而对于另外一部分人，显示财富也成了他们孜孜以求的毕生目标……”

不过作为资深的数码发烧友，有过诸多后悔的消费经历以后，李享建议读者：“买高端数码产品一定要以产品性能作为最主要的出发点，要买就买又好又贵的。如果只贵不好，不但彰显不了身份，还暴露了自己的无知。如果说又好又贵的产品是贵族的话，那么只贵不好的产品就像是暴发户。贵族和暴发户，你选择哪个呢？”